Informace o dopravci Balíkovna
Zásilky můžete podat kdekoliv na výdejním místě v síti Balíkovny. U většího počtu kusů umíme zajistit také svoz zásilek na Vašem svozovém místě.
Výdejní místo |
Doručení na adresu |
Hmotnost do |
Cena bez DPH 21% |
Hmotnost do |
Cena bez DPH 21% |
15 kg |
48 Kč |
5 kg |
80 Kč |
Dobírka |
16 Kč |
10 kg |
85 Kč |
|
20 kg |
95 Kč |
|
31,5 kg |
115 Kč |
|
50 kg |
na dotaz |
|
Dobírka |
19 Kč |
Dodatkové služby |
Platba dobírky kartou |
v ceně |
Atypická zásilka |
150 Kč |
Výhody dopravy Balíkovna pro e‑shopy a firmy
Česká pošta dlouhodobě prochází transformací, při níž se oddělují veřejné poštovní služby od komerčního balíkového byznysu. Od roku 2017 funguje u České pošty samostatná divize Balíkovna, zaměřená na elektronické podání a rychlé vyřizování balíků pro e‑shopy. Balíkovna postupně rozšiřovala síť výdejních míst (pojmenovaných rovněž Balíkovna) mimo klasické pošty – např. v trafice, obchodech a v samoobslužných boxech.
Balíkovna nabízí e‑shopům a firmám řadu konkurenčních předností:
- Výhodná cena
Balíkovna patří k nejlevnějším způsobům přepravy balíků. Základní cena balíku do 15 kg bez dobírky pro uživatele Balíkuj začíná už na 48 Kč, což je výrazně méně než u běžných kurýrních služeb.
- Rychlost doručení
Více než 95% balíků odeslaných přes Balíkovnu je připraveno k vyzvednutí do druhého pracovního dne od podání. Typicky tak balík dorazí k výdejnímu místu již následující den.
- Pohodlí pro zákazníka
Díky rozsáhlé síti si příjemce zboží může vybrat výdejní místo nejblíže. Na vybraném místě probíhá přednostní odbavení (s vyvolávacím systémem) a zákazníci dostávají zprávu (SMS/e-mail) hned, jak je balík připraven k vyzvednutí. S Balíkovna-BOXy navíc mohou uživatelé balík vyzvednout bez kontaktu s obsluhou non‑stop.
- Široká dostupnost
Balíkovna má jednu z nejhustších sítí výdejních míst v ČR. Zákazníci mohou využít tisíce poboček (pošty, Pošta partner) i dalších odběrných míst (trafiky, prodejny, Sazka, atd.), včetně Balíkovna-BOXů pro bezkontaktní vyzvednutí.
- Jednoduchost
Podání balíku probíhá v naší aplikaci Balíkuj nebo přes API rozhraní. Proces je velmi intuitivní: zadáte odesílatele, příjemce a cíl (konkrétní adresu či výdejní místo). Následně stačí nalepit připravený štítek a odevzdat balík.
Napojení na Balíkovnu přes Balikuj.cz
Pro e‑shopy, které využívají dopravu přes Balikuj.cz, je Balíkovna dostupná jako součást nabídky dopravců.
Uživatelé Balikuj.cz mohou zprovoznit Balíkovnu buď s vlastní smlouvou s Českou poštou, nebo využít rámcovou
smlouvu, kterou má Balikuj.cz sjednanou s dopravcem Balíkovna. Díky tomu je možné pohodlně odesílat objednávky
přes Balíkovnu přímo z administrace e‑shopu (Balikuj nabízí integraci pro různé platformy) a automaticky předávat
data do systému Balíkovny. Pro firmy to znamená rychlé napojení Balíkovny do e-shopu nebo informačního systému
s minimální administrativou.
Parametry služby Balíkovna |
Maximální hmotnost |
15 kg |
Minimální rozměry |
15 cm x 10,5 cm |
Maximální rozměry |
50 cm x 50 cm x 50 cm |
Podání |
V síti výdejních míst Balíkovna nebo svozem u většího množství |
Sledování zásilky |
Online na webu Balíkovna, v aplikaci Balíkuj nebo pomocí naší Tracking Page |
Dobírka |
Volitelná za příplatek - v max. výši 50 000 Kč |
Limit odpovědnosti za zásilku |
do 50 000 Kč v ceně |
Parametry služby Balíkovna Plus |
Maximální hmotnost |
31,5 kg, lze za příplatek až 50 kg |
Minimální rozměry |
15 cm x 10,5 cm |
Maximální rozměry |
Nejdelší strana do 200 cm a součet všech tří rozměrů do 300 cm |
Podání |
V síti výdejních míst Balíkovna nebo svozem u většího množství |
Sledování zásilky |
Online na webu Balíkovna, v aplikaci Balíkuj nebo pomocí naší Tracking Page |
Dobírka |
Volitelná za příplatek - v max. výši 50 000 Kč |
Limit odpovědnosti za zásilku |
V případě ztráty, poškození nebo úbytku obsahu až do výše maximální udané ceny. V kombinaci se službou cenný obsah až do 1 mil. Kč. |
Doplňkové služby Balíkovna
Balíkovna nabízí také řadu doplňkových služeb, které mohou e‑shopy využít. Některé jsou dostupné v Balíkovna a jiné pouze v Balíkovna Plus:
-
Dobírka
Lze využít tzv. bezdokladovou dobírku. Kurýr vybere částku od příjemce balíku, kterou elektronicky převede na účet odesílatele.
To znamená, že není třeba mít u sebe hotovost nebo kartu – platba proběhne bezkontaktně. Maximální výše dobírky je 50 000 Kč
(proplácí se do 7 pracovních dnů).
- Cenný obsah (pojištění zásilky)
Pro zásilky s vyšší hodnotou (peníze, platební karty, cenné věci) lze objednat službu Cenný obsah až do 1 000 000 Kč hodnoty. Standardní základní pojištění balíku je do 50 000 Kč v ceně služby. V případě této služby je zajištěno pečlivé doručení a vyšší odpovědnost přepravce.
- Notifikace
Příjemce je vždy informován SMS či e-mailem, jakmile je balík připraven k vyzvednutí, včetně unikátního kódu pro výdej. Také při doručení Balíkovnou Plus dostane od kurýra v den doručení přesný časový rozpis návštěvy.
- Křehké
Manipulace s křehkými balíky je prováděna s maximální opatrností. Zaměstnanci Balíkovny zajistí bezpečné zacházení u zásilek do 10 kg.
- Odpovědní balík
Cenu balíku hradí adresát a odesílatel s ní nemá žádnou starost.
- Garantovaný čas dodání
Služba Balíkovna Plus nabízí garantované doručení do 14:00 následujícího pracovního dne (včetně soboty)
- Ostatní služby
Balíkovna umožňuje také křehké doručení (zásilky do 10 kg s maximální opatrností), prodloužení úložní doby balíku až na 15 dní (na žádost), vícekusové doručení všech zásilek současně za výhodnější cenu nebo B2B balíkové služby s automatickým druhým pokusem o doručení. Všechny tyto doplňky lze přidat ke standardní nebo Plus službě podle potřeb e‑shopu.
- Vícekusová zásilka
Balíkovna umí při dodání na adresu doručit až 5 balíků v jedné zásilce.
- Dodání výhradně jen do rukou adresáta
Balík bude dodán výhradně jen příjemci oproti dokladu totožnosti.
- Neskladné
Příplatek určený pro balíky s délkou nejdelší strany přesahujících 120 cm nebo součet délky a největšího obvodu balíku, měřeného v jiném směru než délka, přesahuje 200 cm, nebo balík nemá pravoúhlý tvar.
- B2B balík
Ideální pro zasílání balíků mezi firmami. Balík doručíme ve více než 95 % druhý pracovní den. Druhý pokus o doručení je automatický.
Možnosti vyzvednutí zásilek Balíkovna
Zásilky odeslané přes Balíkovnu si může příjemce vyzvednout na různých typech výdejních míst:
- Na pobočce Balíkovny nebo depu
Balíkovny mají vyhrazenou přepážku s rychlým odbavením, kam zákazníci přijdou a okamžitě vyzvednou balík.
- Na partnerských výdejních místech
Službu poskytují tisíce obchodů, trafiky, papírnictví, potraviny a prodejny. Tyto Balíkovny mimo poštu nabízejí často prodloužené otevírací doby i mimo standardní provoz pošt.
- Balíkovna BOX
Speciální samoobslužné boxy (podobně jako Alzabox nebo OX Point) umožňují nonstop vyzvednutí balíku bez kontaktu s obsluhou. Po zadání unikátního kódu a si můžete balík okamžitě vyzvednout kdykoli během dne či noci.